Як повернути чи обміняти товар
Якщо замовляли через Нову Пошту
Ви можете скористатися сервісом "Легке повернення" - це простий сервіс, який дозволяє швидко повернути вже отриманий товар продавцеві, якщо він не підійшов вам з певних причин.
Переваги цього сервісу:
- Безкоштовний тариф для посилок та документів
- Надсилання по всіх каналах: поштамат, відділення, кур'єром
- Оформлення в мобільному додатку або онлайн кабінеті
- Повернення товару потрібно погодити з продавцем
- Термін замовлення до 14 днів
- Товар має бути упакований
- Послуга безкоштовна
Як скористатися послугою "Легке повернення"
1. Увійдіть до розділу «Мої відправлення» та виберіть отриману посилку, яку потрібно повернути
2. У рядку «Керувати посилкою» виберіть послугу «Легке повернення»
3. Зазначте причину повернення товару із запропонованого переліку
4. За створеною накладною відправте посилку продавцю
