Як повернути чи обміняти товар
Якщо замовляли через Нову Пошту
Ви можете скористатися сервісом "Легке повернення" - це простий сервіс, який дозволяє швидко повернути вже отриманий товар продавцеві, якщо він не підійшов вам з певних причин.
![](lp.webp)
Переваги цього сервісу:
- Безкоштовний тариф для посилок та документів
- Надсилання по всіх каналах: поштамат, відділення, кур'єром
- Оформлення в мобільному додатку або онлайн кабінеті
- Повернення товару потрібно погодити з продавцем
- Термін замовлення до 14 днів
- Товар має бути упакований
- Послуга безкоштовна
Як скористатися послугою "Легке повернення"
1. Увійдіть до розділу «Мої відправлення» та виберіть отриману посилку, яку потрібно повернути
![Image 1](step_1_1.webp)
2. У рядку «Керувати посилкою» виберіть послугу «Легке повернення»
![Image 2](step_2_3.webp)
3. Зазначте причину повернення товару із запропонованого переліку
![Image 3](step_3.webp)
4. За створеною накладною відправте посилку продавцю
![Image 4](step_4.webp)