Как вернуть или обменять товар
Если заказывали через Новую Почту
Вы можете воспользоваться сервисом "Легкий возврат" - это простой сервис, позволяющий быстро вернуть уже полученный товар обратно нам, если он не подошел вам по определенным причинам.
Преимущества этого сервиса:
- Бесплатный тариф для посылок и документов
- Отправка по всем каналам: почтомат, отделение, курьером
- Оформление в мобильном приложении или онлайн кабинете
- Возврат товара нужно согласовать с продавцом
- Срок заказа до 14 дней
- Товар должен быть упакован
- Услуга бесплатная
Как воспользоваться услугой "Легкий возврат"
1. Войдите в раздел «Мои посылки» и выберите полученную посылку, которую необходимо вернуть
2. В строке «Управление посылкой» выберите услугу «Легкий возврат»
3. Укажите причину возврата товара из предложенного перечня
4. По созданной накладной отправьте посылку и сообщите нам об этом
